AE. คืองานอะไร ฟังคำตอบจากคนที่ทำอาชีพเออีมากว่า 10 ปีในเอเจนซี่โฆษณา
หลายๆคนอาจจะไม่รู้จัก หรือไม่คุ้นเคยกับตำแหน่ง AE. เท่าไหร่นักนะครับ โดยเฉพาะนักศึกษาจบใหม่ อาจจะมีคำถามว่า AE. นี่คือตำแหน่งอะไร มีหน้าที่อะไรบ้าง เกี่ยวอะไรกับบัญชีหรือเปล่า จะใช่อาชีพในฝันหรือไม่น๊าาา… บทความนี้มีคำตอบแบบกระจ่างกับการทำหน้าที่เออีมากว่า 10 ปี ในเอเจนซี่โฆษณา AE. กับหน้าที่ๆต้องรับผิดชอบ? AE. ย่อมาจาก Account Executive (แอค-เค้าท์ เอ็กซ์-เซ็ก-คลู-ทีฟ) หรือ ผู้บริหารงานลูกค้า, นักบริการงานลูกค้า แต่ไม่ค่อยนิยมเรียกกันเป็นภาษาไทยเท่าไหร่ (ตำแหน่งดูสวยหรู แต่เนื้องานนี่จิปาถะตั้งแต่สากเบือยันเรือรบ) เออีเป็นตำแหน่งเล็กๆ ตำแหน่งนึงในบริษัท… ที่จะต้องเป็น “Key Contact Person” ซึ่งดูแลลูกค้าโดยเฉพาะทาง (หรือเมื่อมีการซื้อ-ขาย และมีการบริการหลังการขาย) ซึ่งตำแหน่งนี้ส่วนใหญ่แล้วจะพบได้ในบริษัทเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลาย หรือในธุรกิจที่เกี่ยวข้องที่มีของขายทั้งที่เป็นสิ่งของหรือเซอร์วิส อาจจะต้องทำงานควบคู่กับ Sale หรือ Business Development ก็แล้วแต่โครงสร้างของธุรกิจ AE. ต้องมีเกราะป้องกันที่แข็งแรง AE. ก็คือ คนกลางในการประสานงานระหว่างลูกค้า (external) กับบริษัท...