tubbtitude°

บทความเรื่องการเก็บข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ทางด้านการทำการตลาดออนไลน์บทความนี้ ผู้เขียนได้ถ่ายทอดจากประสบการณ์จริงจากการเข้าไปเป็นที่ปรึกษาทางด้านการตลาดออนไลน์และการทรานส์ฟอร์มธุรกิจในยุคดิจิทัล ซึ่งมักจะเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ในธุรกิจ SME ที่กำลังจะปรับตัวเข้ากับยุคการตลาดดิจิทัลครับ Data Analytics ในการตลาดออนไลน์ 1. การเก็บข้อมูลเป็นเรื่องของไอทีและไกลตัว จริง ๆ แล้วการเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ทางธุรกิจมันมีมาตั้งนานแล้ว เพียงแค่รูปแบบข้อมูลมันไม่ได้มีมิติทางโครงสร้างที่ซับซ้อนหลากหลาย และไหลรวดเร็วเหมือนในปัจจุบัน อย่างเช่น เก็บข้อมูลยอดขายในแต่ละเดือนเพื่อดูว่าอะไรขายดีสุด วันไหนขายดีสุด สาขาไหนขายดีสุด ฯลฯ ซึ่งสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบพรรณาพื้นฐานง่าย ๆ ในสิ่งที่อยากรู้ได้ (แต่ก็จะเป็นเหมือนการทำรายงานนำเสนอซะมากกว่า) ทำได้ง่ายผ่านโปรแกรมพวก spreadsheet เพื่อช่วยในการคำนวณ ความยากมันอยู่แค่ “จะรายงานอะไร, เก็บอะไร, เอามาใช้ประโยชน์อย่างไร”  ทั้งนี้ลองถามตัวเองก่อนว่า ได้มีการเก็บข้อมูลพื้นฐานพวกนี้มาก่อนแล้วหรือยัง?? และได้มีการนำข้อมูลนั้นมาวิเคราะห์เพื่อนำมาใช้ประโยชน์บ...

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่นักการตลาดควรต้องวางแผนในการทำการตลาดยุคดิจิทัล คือ ดักจับความอยากและต้องการ (Capture Demand) ผ่านการค้นหาบน Google ของผู้บริโภค ด้วยการวางกลยุทธ์จากพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคผ่าน Generic Keyword, Problem Keyword, Nich Keyword, Long Tail Keyword, Brand Keyword และ Competitor Keyword   เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ทรงพลังในยุคดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง แต่การดักจับความต้องการให้ได้ผลนั้น ก็จะต้องทำให้เว็บไซต์ของเราหรือข้อมูลที่ทำหน้าที่ดักจับความต้องการนั้นอยู่ในอันดับต้น ๆ บน Google ให้ได้เสียก่อน เราเรียกการทำให้เว็บไซต์องเราติดในอันดับแรกหรืออันดับต้น ๆ นั้น เรียกว่าการทำ “Search Engine Optimization” หรือ SEO SEO เป็นวิธีการปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์และการปรับปรุงคอนเทนต์ในเว็บไซต์ให้ Google ชอบ รวมถึงเทคนิคต่าง ๆ ที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและต้องสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของ Google ที่จะช่วยในการเคราะห์การทำ SEO อย่างเป็นระบบ นอกจากการทำ SEO จะไม่เสียค่าใช้จ่ายด้านโฆษณาแล้ว ยังสามารถเพิ่มยอดขายของสินค้าหรือบริการในระยะยาวได้ดีอีกด้วย เรียกได้ว่า การทำ SEO จะช่ว...